Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je affiniteit met Microsoft-cloudoplossingen? Als Support Engineer ben jij hét aanspreekpunt voor IT-vragen en technische uitdagingen binnen een dynamische, internationale IT-omgeving. Ontwikkel jezelf technisch én persoonlijk, met volop doorgroeimogelijkheden!

Als Support Engineer speel je een centrale rol in het ondersteunen van klanten bij uiteenlopende IT-vraagstukken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en zorgt ervoor dat zij snel verder kunnen, of het nu gaat om een storing in Microsoft Office 365, een vraag over back-upoplossingen, of het inrichten van een moderne cloudwerkplek. Jouw werk draait om kwaliteit, klanttevredenheid en het zoeken naar slimme oplossingen.

Een werkdag is nooit hetzelfde! Je werkt met de nieuwste cloud- en managed services, registreert en beheert incidenten via een ticketsysteem, en houdt contact met klanten via mail, telefoon en direct in het systeem. Je beoordeelt de urgentie van meldingen, stelt prioriteiten en schakelt waar nodig met collega’s of de Incident Manager. Naast het oplossen van technische issues denk je actief mee over verbeteringen van processen en werk je samen met het servicedeskteam aan een soepele dienstverlening.

Zie jij jezelf al werken in een omgeving waar je volop kansen krijgt om te groeien, trainingen te volgen en jouw ideeën te delen? Solliciteer dan snel! Wij zijn benieuwd naar jouw motivatie en kijken ernaar uit om samen te ontdekken hoe jij het verschil kunt maken als Support Engineer.

Over het bedrijf

Je komt terecht bij een snelgroeiende, internationale IT-organisatie die zich onderscheidt door een proactieve benadering en persoonlijke betrokkenheid bij klanten. Hier staan innovatie, samenwerking en ontwikkeling centraal – zowel voor klanten als voor medewerkers. Vanuit meerdere vestigingen wordt er dagelijks gewerkt aan het oplossen van complexe IT-vraagstukken op het gebied van Cloud, Security en de Moderne Werkplek. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, je kennis te verdiepen en samen met een energiek team het verschil te maken voor diverse organisaties.

Wie ben jij?

• Minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding richting ICT
• Minimaal 1 jaar ervaring in een servicedesk- of supportfunctie (starters met relevante stage-ervaring worden ook uitgenodigd)
• Affiniteit met Microsoft-cloudoplossingen (Office 365, Azure AD, Entra ID)
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en neemt initiatief
• Je werkt graag samen in een team en denkt mee over verbeteringen
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende baan bij een innovatieve IT-dienstverlener
• 25 vakantiedagen én een extra vrije dag op je verjaardag
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
• Laptop en smartphone van de zaak
• Interne doorgroeimogelijkheden en volop ontwikkelkansen
• Toegang tot trainingen en leertrajecten om je IT-skills te versterken
• Flexibele werktijden met mogelijkheden om (deels) thuis te werken

Wil je meer weten of direct solliciteren? Neem contact op met Carien Berends van Power Company B.V. via +31 599 820 208. We kijken uit naar jouw reactie!